Hotelul dispune de numeroase facilităţi printre care un ȋngrijitor, un centru business şi un salon de înfrumuseţare. Hotelul dispune de săli de şedinţe, o curăţătorie chimică şi un serviciu de spălătorie pentru rufe. Oaspeţii vor găsi o frizerie/coafor în incinta hotelului. Oaspeţii au la dispoziţie o parcare cu plată; un serviciu de transport de la/către aeroport putând fi de asemenea solicitat.

Camerele de la ANA Hotel Kumamoto New Sky pun la dispoziţie un televizor, un filtru de cafea / ceainic şi un mini bar. Filtru de cafea, frigider şi fier de călcat sunt la dispoziţia oaspeţilor în cameră. Băile pun la dispoziţia oaspeţilor un duş şi un uscător de păr. Familiile vor aprecia spaţiul extins din camerele special amenajate pentru familişti.

Oaspeţii vor putea savura diverse băuturi la bar. Oaspeţii pot savura micul dejun zilnic în propriile camere.

Atracţii turistice precum Kumamoto City Museum, Kumamoto Castle şi Kumamoto Prefectural Museum of Art se află la scurtă distanţă parcursă cu maşina de hotel. Obiective turistice cum ar fi Hosokawa Gyobu-tei, Shimada Museum of Art sau Former Residence of Natsume Soseki se află la o distanţă de doar 5 minute. Sakuranobaba Johsaien se află la o distanţă de numai 20 de minute. Aeroportul Kumamoto Airport (KMJ) este situat la o distanţă de 40 de minute de hotel. Distanţa până la obiective turistice cum ar fi Suizen-ji Park sau Lake Ezu poate fi parcursă cu un autovehicul în mai puţin de 10 minute.